AIコンシェルジュ「Kevin」がさらにスマートになりました
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NOT A HOTEL公式アプリのAIコンシェルジュ機能、「Kevin」。アーティストの長場雄氏がキャラクターデザインを手がける「Kevin」は、2023年3月のリリース以降、チャットコンシェルジュとしてお客様の滞在をサポートしてきました。
みなさまのフィードバックをいただきながら、着実に賢くなっていく「Kevin」。本日は直近の大きなアップデート内容をご紹介します。
AIとオペレーターのシームレスな連携
AI「Kevin」は、ゲストのみなさまのリクエストに対して、オペレーターや現地のスタッフとシームレスに連携しながら、食事や備え付けのアメニティのご案内などの滞在サポートを行います。今回のアップデートで、現在お話ししているのがAIなのか、オペレーターなのかを視認しやすくなりました。
よくあるご要望を状況に応じてサジェスト
チャット中、よくいただくご要望やお問い合わせを、その時の状況や文脈に応じてサジェストする機能を追加しました。これまで以上にスムーズなやりとりが実現し、自然な会話の流れの中で「Kevin」にリクエストすることができます。
もちろん、学習を繰り返すことで人間味のあるコミュニケーションを身につけている「Kevin」と、趣味や最近の出来事といった雑談を楽しむこともできます。
NOT A HOTELオーナー、MEMBERSHIP NFTホルダー、一般ゲストを問わず、NOT A HOTELにご宿泊いただくすべての方に利用いただけるチャットコンシェルジュ。ご宿泊の際はぜひ「 Kevin」にリクエストを。
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